返金条件と返品取消申請書

返品について

商品の返品・交換には商品不良の場合以外では応じられません。
全ての商品は検品後出荷しております。
万一の配送中の事故によりお手元に届いた商品に不具合がある場合には、即日メールにてその旨のご報告をお願いいたします。
その場合には、配送時の伝票と外箱は処分せず、当法からの対応方法のご連絡まで商品とともに保管をお願いいたします。
(配送伝票と外箱が無い場合には、対応できないケースもございますのでご注意下さい)
また、誤出荷によりお客様のご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合には、商品到着後7日以内にメールにてその旨のご報告をお願いいたします。
代替良品との交換にて対応させていただきます。

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルはいたしかねます。
予めご了承をよろしくお願いいたします。

* 輸入販売する商品は一部商品を除き油脂類となり、商品本体は容器の中身です。製品パッケージ(缶及び外箱)は製品の容器との認識をお願いいたします。製品の輸送には十分な梱包を行っておりますが、イタリアからの輸送中、また国内輸送中にダメージを受ける場合もありますが、製品本体には支障ありません。

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